Versand- und Rückgaberichtlinien

VERSANDBEDINGUNGEN

Bei NIM Barefoot sind wir bestrebt, einen effizienten und sicheren Versandservice bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte im besten Zustand und in der kürzestmöglichen Zeit erhalten. Unsere Versandrichtlinien sind unten aufgeführt:

1. Auftragsabwicklung

1.1 Bearbeitungszeit: Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

1.2 Auftragsbestätigung: Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält die Bestelldetails und die Bestellnummer.

2. Versandoptionen und -kosten

2.1 Nationaler Versand (Spanien):

• Standardversand: 3,95 €, voraussichtliche Lieferzeit 2 bis 5 Werktage.

• Expressversand: 4,50 €, voraussichtliche Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.

3. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können den Status Ihrer Sendung über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

Wir versenden über Correos und stellen die von ihnen bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

4. Lieferbedingungen

4.1 Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben. NIM Barefoot ist nicht verantwortlich für Pakete, die an vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adressen geliefert werden.

4.2 Zustellversuche: Kann die Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung und es wird ein neuer Zustellversuch unternommen. Sollte die Zustellung auch nach mehreren Versuchen erfolglos bleiben, wird das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Benachrichtigungen von Correos zu überprüfen.

5. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

5.1 Nicht zugestellte Pakete: Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nimbarefoot.com oder rufen Sie +34 691 956 714 an. Wir werden den Status der Sendung prüfen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen.

5.2 Verlorene Pakete: Im seltenen Fall, dass Ihr Paket während des Versands verloren geht, arbeiten wir mit dem Spediteur zusammen, um das Paket zu finden. Wenn das Paket nicht gefunden werden kann, bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.

6. Rücksendungen wegen Versandfehlern

Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rückgabe zur Verfügung und übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, senden wir Ihnen kostenlos das richtige Produkt zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

RÜCKGABERECHT

Bei NIM Barefoot hat Ihre Zufriedenheit für uns Priorität. Wir bieten ein detailliertes und faires Rückgaberecht gemäß den aktuellen E-Commerce-Gesetzen.

Der Umtausch oder die Rückgabe einer einzelnen Packung bringt eine lange Liste von Konsequenzen mit sich (wie etwa erhöhte Abgasemissionen und zusätzlicher Ressourcenverbrauch), weshalb wir Ihnen empfehlen, darauf zu achten, so oft wie nötig die richtige Größe zu bestellen.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen geöffneter Socken ohne Verpackungsetikett.

1. Allgemeine Rückgabebedingungen

1.1 Rückgabefrist: Sie haben das Recht, jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückzugeben.

1.2 Produktzustand: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Socken ungetragen, ungewaschen und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Sie dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.

1.3 Produktverpackung: Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben und ordnungsgemäß verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

1.4 Ausschlüsse: Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von Farbunterschieden zwischen den Fotos auf der Website und dem tatsächlichen Produkt. Diese Abweichungen können darstellungsbedingt auftreten und stellen keinen Produktmangel dar.

1.5 Herstellungsfehler: Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten, die Herstellungsfehler aufweisen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von Missbrauch oder normaler Abnutzung des Produkts.

2. Rückgabeverfahren

2.1 Erstkontakt: Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Sie uns per E-Mail unter info@nimbarefoot.com kontaktieren . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt an, das Sie zurückgeben möchten.

2.2 Rückgabehinweise: Sie erhalten von uns eine ausführliche Anleitung zum Ablauf der Rückgabe. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen, damit wir Ihre Rücksendung effizient bearbeiten können.

2.3 Produktversand: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei Produkten mit Herstellungsfehlern. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir garantieren nicht den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels.

3. Versandkosten

3.1 Reguläre Rücksendungen: Die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten trägt der Kunde.

3.2 Fabrikationsfehler: Bei Rücksendungen aufgrund von Fabrikationsfehlern übernehmen wir die Versandkosten.

4. Rückerstattungen

4.1 Produktprüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir informieren Sie auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

4.2 Genehmigung der Rückerstattung: Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden bis 7 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

4.3 Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterinfo@nimbarefoot.com .

KONTAKTINFORMATIONEN

Bei weiteren Fragen zu Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@nimbarefoot.com 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in NIM Barefoot. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Service zu bieten.